ChatGPTに個人情報を書いても大丈夫？初心者が最初に知っておきたいこと

ChatGPTを使い始めると、だんだん会話が自然になってきます。

「今日こんなことがあった」
「家族のことで相談したい」
「この書類を見てほしい」

そんなふうに、つい色々なことを話したくなります。

そこで今回は、

「ChatGPTに個人情報を書いても大丈夫なの？」

という、少し気になるところを考えてみます。

結論から言うと、便利だからといって何でもそのまま入力するのは避けた方が安心です。

まず覚えておきたいこと

ChatGPTには、自分の状況を伝えた方が答えが具体的になります。

例えば、

60代でスマホ操作が苦手です。

という程度なら、説明の仕方を合わせてもらうために役立ちます。

でも、

自宅の住所
電話番号
クレジットカード番号
銀行口座
パスワード

まで伝える必要はありません。

AIが答えるために必要のない個人情報は、できるだけ入れない。

まずはこれだけ覚えておけばいいと思います。

例えば、こんな相談なら少し書き換える

こんな相談をしたいとします。

○○県○○市○丁目○番地に住んでいます。近くで散歩できる場所を探してください。

住所を全部書かなくても、

○○市に住んでいます。60代でも歩きやすい散歩スポットを教えてください。

くらいでも相談できます。

あるいは、

妻の○○子が○月○日に○○病院で……

と書かなくても、

家族が病院から説明を受けましたが、内容が難しくて分かりません。

で十分な場合があります。

必要なところだけ伝える。

これがAIとの付き合い方の一つだと思います。

特に入力しない方がいいもの

初心者のうちは、次のようなものはChatGPTにそのまま書かない、と覚えておくと分かりやすいです。

• パスワード

• 暗証番号

• クレジットカード番号

• 銀行口座のログイン情報

• マイナンバー

• 運転免許証番号

• 健康保険証の番号

• 自宅の詳しい住所

• 他人の個人情報

• 認証コード

特に、

「SMSで届いた6桁の番号を教えて」

などと言われた場合は注意してください。

AIに限らず、認証コードやパスワードは他人に教えないのが基本です。

写真を見せるときも少し確認する

ChatGPTには写真を見せて質問することもできます。

これはとても便利です。

例えば、

この機械の使い方が分からない。

と写真を見せることもできます。

ただし、写真の中に、

• 名前

• 住所

• 電話番号

• 顔写真

• 会員番号

• QRコード

• バーコード

• 書類の番号

などが写っていないか、一度確認してから送る方が安心です。

必要な部分だけ撮影する方法もあります。

今回も5つ、実際に試してみましょう

今回は、個人情報をあまり出さずにAIへ相談する練習です。

1．個人情報を入れずに文章を作ってもらう

病院に予約変更の電話をしたいです。失礼にならない言い方を考えてください。

病院名や自分の名前を書かなくても文章は作れます。

2．住所を詳しく書かずに相談する

地方都市に住む60代です。毎日30分ほど歩きたいのですが、散歩を続けるコツを教えてください。

必要以上に住所を書く必要はありません。

3．家族の名前を出さずに相談する

家族にスマホの使い方を教えたいのですが、説明するとすぐ難しいと言われます。分かりやすく教えるコツを考えてください。

「妻」「夫」「息子」などでも十分です。

4．個人情報が必要かAI自身に聞く

この質問に答えるために、私の個人情報は必要ですか？必要なら、どの程度まで伝えればいいですか？

迷ったら、こう聞いてしまう方法もあります。

5．文章から個人情報を消してもらう

この文章をAIに相談したいのですが、個人情報が含まれていないか確認してください。必要なら匿名になるよう書き換えてください。

文章を貼る前に、自分で名前や住所などを消してから使うとさらに安心です。

ChatGPTにはデータの設定もある

ChatGPTには、会話データの扱いを自分で変更できる設定があります。

個人向けChatGPTでは、設定の**「データコントロール」**から「すべての人のためにモデルを改善する」をオフにすると、その後の会話はモデルの改善には使われません。会話履歴自体は残せます。

また、特定の会話を履歴やメモリに残したくない場合は**一時チャット（Temporary Chat）**を使う方法もあります。一時チャットは履歴に表示されず、メモリを使わず、モデルのトレーニングにも使われません。

最初から細かい設定を全部覚える必要はありません。

まずは、

「大事な個人情報は入れない」

というところから始めれば十分です。

AIだから怖い、ではなく使い方を知ればいい

こういう話をすると、

「やっぱりAIは怖いな」

と思うかもしれません。

でも、インターネット通販でもメールでもスマホでも、個人情報の扱いには気をつけています。

AIも同じです。

便利に使いながら、必要以上の情報は渡さない。

それだけです。

AIそのものを怖がって使わないのは、少しもったいないと思います。

分からなければ、そのままAIに聞いて大丈夫

「これを書いていいのかな？」

と思ったら、

この情報は入力して大丈夫ですか？

と聞いてみてもいいでしょう。

もちろんAIの回答を絶対に信じるのではなく、自分でも少し確認することは必要です。

でも、

「何が危ないのか分からないから何も使わない」

より、

少しずつ安全な使い方を覚えながら使う

方が、AIと仲良くなれると思います。

スマホなら音声入力でも大丈夫です。

「これってAIに話しても大丈夫なのかな？」

くらいの言い方で構いません。

言葉につまっても、うまく説明できなくても大丈夫。

AIを使うことに、恥ずかしい質問はありません。

分からなければ聞く。
心配なら確認する。
大事な情報は入れない。

まずはそれだけ覚えて、どんどん使ってみてください。

私もまだAIとの付き合い方を勉強している途中です。

一緒に、怖がりすぎず、でも油断もしすぎず、AIを頼れる相棒にしていきましょう。

次は、

「質問がうまく伝わらない。聞き方を少し変えると答えはどう変わる？」

というところを試してみたいと思います。